Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Dufibu oraz z mobilnej aplikacji do kontroli wydatków „Expense Control", a także zasady zawierania umów, płatności, odstąpienia od umowy i składania reklamacji. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.
1.1. Usługodawcą oraz administratorem serwisu jest Dufibu, z siedzibą pod adresem: Bronowicka 175D, 39-101 Kraków.
1.2. Kontakt z usługodawcą jest możliwy w następujący sposób:
1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
1.4. Regulamin stosuje się do konsumentów oraz, w zakresie w nim przewidzianym, do przedsiębiorców korzystających z usług Dufibu. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim, w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.1. Dufibu udostępnia aplikację mobilną „Expense Control", która służy do rejestrowania, kategoryzowania i analizowania wydatków osobistych lub domowych oraz do planowania budżetu.
2.2. Aplikacja ma charakter narzędzia pomocniczego. Nie stanowi doradztwa finansowego, podatkowego ani inwestycyjnego, a prezentowane zestawienia oparte są wyłącznie na danych wprowadzonych przez użytkownika.
2.3. Do korzystania z usług niezbędne są: urządzenie mobilne z aktualnym systemem operacyjnym, dostęp do internetu oraz aktywny adres e-mail.
3.1. Zamówienie składa się za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji, wybierając odpowiedni wariant usługi i postępując zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na ekranie.
3.2. Proces zamawiania obejmuje:
3.3. Przed zatwierdzeniem zamówienia użytkownik ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
3.4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest przesyłane na podany adres e-mail oraz wyświetlane na stronie potwierdzenia. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia.
3.5. Dufibu może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli podane dane są nieprawdziwe lub niekompletne albo gdy istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia. O odmowie użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany.
4.1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w wysokości wynikającej z obowiązujących przepisów. Cena widoczna w chwili składania zamówienia jest ceną wiążącą.
4.2. W cenie zawarte są: dostęp do wybranego wariantu aplikacji w okresie, na który został wykupiony, aktualizacje zapewniające prawidłowe działanie aplikacji oraz podstawowa pomoc techniczna przez e-mail. Dufibu nie pobiera ukrytych opłat; wszelkie koszty są wskazane przed zatwierdzeniem zamówienia.
4.3. Płatność następuje przed uruchomieniem płatnych funkcji, za pomocą metod dostępnych w formularzu zamówienia. Dufibu przesyła potwierdzenie dokonania płatności na adres e-mail użytkownika.
4.4. Zmiana cen nie wpływa na zamówienia już potwierdzone. Informacja o zmianie cen w przypadku usług odnawianych cyklicznie zostanie przekazana z odpowiednim wyprzedzeniem.
5.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres [email protected] lub listownie na adres siedziby.
5.2. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
5.3. W przypadku skutecznego odstąpienia Dufibu zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że użytkownik wyraźnie zgodzi się na inną.
5.4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usług odnawianych cyklicznie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, przesyłając wiadomość na adres e-mail usługodawcy.
6.1. Reklamację dotyczącą nieprawidłowego działania aplikacji lub niezgodności usługi z umową można zgłosić e-mailem na adres [email protected], telefonicznie pod numerem +48 12 084 95 23 lub pisemnie na adres: Dufibu, Bronowicka 175D, 39-101 Kraków.
6.2. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
6.3. Dufibu rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o rozstrzygnięciu na adres e-mail użytkownika.
6.4. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową, określone w przepisach powszechnie obowiązujących. Konsument może również skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz mediacji lub sądu polubownego przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
7.1. Dufibu dokłada należytej staranności, aby aplikacja działała w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje braku przerw wynikających z prac serwisowych, awarii infrastruktury, działania osób trzecich lub siły wyższej.
7.2. Dufibu nie odpowiada za decyzje finansowe podjęte na podstawie danych i zestawień prezentowanych w aplikacji, ani za skutki wprowadzenia przez użytkownika błędnych danych.
7.3. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność Dufibu ogranicza się do rzeczywistych strat poniesionych przez przedsiębiorcę i nie może przekroczyć wartości opłaty uiszczonej za usługę w okresie, którego dotyczy zdarzenie, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.
7.4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Dufibu wobec konsumentów w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownik zobowiązuje się do:
9.1. Serwis ustawia wyłącznie jeden plik cookie o nazwie „consent_mode". Przechowuje on wybór użytkownika dotyczący zgody i jest zapisywany na okres jednego roku. Serwis nie stosuje narzędzi analitycznych ani innych plików cookie.
9.2. Pomiar skuteczności reklam jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia zamówienia.
9.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Administratorem danych jest Dufibu. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
9.4. Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać wiadomość na adres [email protected]. Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10.1. Dufibu może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zakresu usług. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem; zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
10.2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
10.3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Dufibu. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
10.4. W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: [email protected], tel. +48 12 084 95 23.